A loja GARRA ESPORTES garante ao comprador o direito de Troca ou Devolução do(s) produto(s) nas seguintes condições:
- Se o contato com a loja para fins de Troca ou Devolução for feito dentro de 14 DIAS após o recebimento do produto, conforme previsto pela Diretiva de Direitos do Consumidor da União Europeia, que regulamenta contratos à distância e fora do estabelecimento comercial.
- Se o produto estiver em perfeitas condições de devolução, sem sinais de uso, danos e/ou etiquetas rompidas.
- Se o produto recebido for diferente daquele selecionado pelo consumidor no momento da compra.
- Se o produto apresentar quaisquer defeitos de fabricação que comprometam seu uso.
- Se o produto personalizado apresentar defeitos e/ou erros de fabricação evidentes em relação à personalização previamente solicitada.
ATENÇÃO! IMPORTANTE DESTACAR:
- NÃO PROCESSAMOS Trocas ou Devoluções após o período de 14 DIAS a partir do recebimento do produto, exceto em caso de defeitos de fabricação.
- NÃO PROCESSAMOS Trocas ou Devoluções de produto(s) com sinais de uso, danos e/ou etiqueta(s) rompida(s), exceto em caso de defeitos de fabricação.
- NÃO PROCESSAMOS Trocas ou Devoluções se o produto não servir no TAMANHO desejado. Para evitar inconvenientes, POR FAVOR PRESTE ATENÇÃO à Tabela de Tamanhos fornecida na página do produto.
- NÃO PROCESSAMOS Trocas ou Devoluções de produto(s) personalizado(s) em caso de arrependimento, conforme previsto pela legislação aplicável.
É IMPORTANTE INFORMAR: todos os custos de envio em caso de Troca ou Devolução são de responsabilidade do consumidor, exceto em caso de defeitos de fabricação.
Para iniciar o processo de Troca ou Devolução, por favor envie um e-mail para contato@garraesportes.com com as seguintes informações:
- Seu nome completo.
- Seu número do pedido.
- Motivo da Troca/Devolução.
Posteriormente, nossa equipe entrará em contato com você para prosseguir com a Troca/Devolução.
