La boutique GARRA ESPORTES garantit à l'acheteur le droit d'échange ou de retour du/des produit(s) dans les conditions suivantes :
- Si le contact avec la boutique aux fins d'échange ou de retour est effectué dans les 14 JOURS suivant la réception du produit, conformément à la directive sur les droits des consommateurs de l'Union européenne, qui régit les contrats à distance et hors établissement commercial.
- Si le produit est dans un parfait état de retour, sans signes d'utilisation, dommages et/ou étiquettes rompues.
- Si le produit reçu est différent de celui sélectionné par le consommateur au moment de l'achat.
- Si le produit présente des défauts de fabrication compromettant son utilisation.
- Si le produit personnalisé présente des défauts et/ou des erreurs de fabrication évidents par rapport à la personnalisation préalablement demandée.
ATTENTION ! POINT IMPORTANT :
- NOUS NE TRAITONS PAS les échanges ou les retours après la période de 14 JOURS suivant la réception du produit, sauf en cas de défauts de fabrication.
- NOUS NE TRAITONS PAS les échanges ou les retours de produit(s) présentant des signes d'utilisation, des dommages et/ou une ou des étiquette(s) rompue(s), sauf en cas de défauts de fabrication.
- NOUS NE TRAITONS PAS les échanges ou les retours si le produit ne correspond pas à la TAILLE souhaitée. Pour éviter tout désagrément, VEUILLEZ PRÊTER ATTENTION au tableau des tailles fourni sur la page du produit.
- NOUS NE TRAITONS PAS les échanges ou les retours de produit(s) personnalisé(s) en cas de regret, conformément à la législation applicable.
IL EST IMPORTANT D'INFORMER : tous les frais d'expédition en cas d'ÉCHANGE sont à la charge du consommateur, sauf en cas de défauts de fabrication.
Pour initier la procédure d'échange ou de retour, veuillez contacter notre service client au +351 938 640 265 en fournissant les informations suivantes :
- Votre nom complet.
- Votre numéro de commande.
- Le motif de l'échange/retour.
Par la suite, notre équipe vous contactera pour procéder à l'échange/retour.
