Politique de confidentialité

GARRA ESPORTES, une entreprise sérieuse établie depuis des années sur le marché de l'importation, prend votre vie privée au sérieux et protège la sécurité et la protection des données de tous ses clients, partenaires et utilisateurs du site.

Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous utilisons et divulguons les informations collectées lors de vos visites sur notre Boutique et dans les messages que nous échangeons avec vous, en s'appliquant uniquement aux informations collectées via GARRA ESPORTES.

EN ACCÉDANT À GARRA ESPORTES, EN ENVOYANT DES COMMUNICATIONS OU EN FOURNISSANT TOUT TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES, VOUS DÉCLAREZ ÊTRE CONSCIENT DES TERMES ÉTABLIS ICI ET ACCEPTEZ LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, QUI DÉCRIT LES FINALITÉS ET LES MÉTHODES DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS FOURNISSEZ DANS LA BOUTIQUE.

Cette Politique de Confidentialité fournit un aperçu de nos pratiques en matière de confidentialité et des choix que vous pouvez faire, ainsi que des droits que vous pouvez exercer concernant les Données Personnelles que nous traitons. Si vous avez des questions sur l'utilisation des Données Personnelles, veuillez nous contacter par e-mail ou WhatsApp.

De plus, la Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux applications, produits, services, sites ou ressources de médias sociaux de tiers qui pourraient être proposés ou accessibles via la Boutique. L'accès à ces liens vous fera quitter la Boutique et pourrait entraîner la collecte ou le partage d'informations vous concernant par des tiers. Nous ne contrôlons pas, n'approuvons pas et ne faisons aucune déclaration concernant ces sites tiers ou leurs pratiques de confidentialité, qui peuvent différer des nôtres. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site avec lequel vous interagissez avant d'autoriser la collecte et l'utilisation de vos Données Personnelles.

Si vous nous envoyez des Données Personnelles relatives à d'autres individus, vous déclarez que vous avez l'autorité pour le faire et que vous avez obtenu le consentement nécessaire pour autoriser l'utilisation de telles informations selon les termes de cette Politique de Confidentialité.

Définitions
1. Aux fins de cette Politique de Confidentialité :
  1. "Données Personnelles" signifie toute information qui, directement ou indirectement, identifie ou peut identifier un individu, comme, par exemple, le nom, le numéro d'identification fiscale (NIF), la date de naissance, l'adresse IP, entre autres ;
  2. "Données Personnelles Sensibles" signifie toute information révélant, sur un individu, l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, les opinions politiques, l'appartenance à un syndicat ou à une organisation à caractère religieux, philosophique ou politique, les données relatives à la santé ou à la vie sexuelle, les données génétiques ou biométriques ;
  3. "Traitement des Données Personnelles" signifie toute opération réalisée sur des Données Personnelles, par des moyens automatisés ou non, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la limitation, l'effacement ou la destruction. Toute autre opération prévue par la législation applicable est également considérée comme Traitement de Données Personnelles ;
  4. "Lois sur la Protection des Données" signifie toutes les dispositions légales régissant le Traitement des Données Personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne, applicable au Portugal, et la Loi n° 58/2019, qui assure l'exécution, dans l'ordre juridique national, du RGPD.
Utilisation des Données Personnelles
1. Nous collectons et utilisons des Données Personnelles pour gérer notre relation avec vous et mieux vous servir lorsque vous achetez des produits et/ou services dans la Boutique, en personnalisant et en améliorant votre expérience. Voici des exemples de la manière dont nous utilisons les données :
  1. Vous permettre d'acheter des produits et/ou services dans la Boutique ;
  2. Confirmer ou corriger les informations que nous détenons à votre sujet ;
  3. Envoyer des informations que nous pensons être susceptibles de vous intéresser ;
  4. Personnaliser votre expérience d'utilisation de la Boutique ;
  5. Personnaliser l'envoi de publicités à votre intention, en fonction de votre intérêt pour notre Boutique ; et
  6. Vous contacter via un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail fournis. Nous pouvons vous contacter personnellement, par messagerie vocale, via des équipements de composition automatique, par messages texte (SMS), par e-mail ou par tout autre moyen de communication que votre appareil est capable de recevoir, selon les termes de la loi et à des fins commerciales raisonnables.
2. De plus, les Données Personnelles fournies peuvent également être utilisées de manières que nous jugeons nécessaires ou appropriées : (a) selon les termes des Lois sur la Protection des Données ; (b) pour répondre aux exigences de procédures judiciaires ; (c) pour se conformer à une décision judiciaire, une décision réglementaire ou une décision d'autorités compétentes, y compris des autorités hors du pays de résidence ; (d) pour protéger nos opérations ; (e) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, ceux de vous-même ou de tiers ; (f) pour détecter et prévenir la fraude ; (g) pour nous permettre d'utiliser les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir ; (h) d'autres manières permises par la loi.
3. Bases Légales du Traitement
  Nous traitons vos Données Personnelles sur la base des fondements juridiques suivants définis par le RGPD :
  1. Consentement : Lorsque vous avez donné un consentement clair pour que nous traitions vos Données Personnelles à une fin spécifique.
  2. Exécution d'un Contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, comme le traitement de vos commandes et la prestation de services.
  3. Obligation Légale : Le traitement est nécessaire pour nous conformer à la loi, comme les exigences fiscales et comptables.
  4. Intérêts Légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, le marketing et la prévention de la fraude, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés.
Non-fourniture de Données Personnelles
1. Vous n'êtes pas obligé de partager les Données Personnelles que nous demandons ; cependant, si vous choisissez de ne pas les partager, dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un accès complet à la Boutique, à certaines fonctionnalités spécialisées, ou de vous fournir l'assistance nécessaire ou de permettre la livraison du produit ou la prestation du service que vous avez contracté.
Données Collectées
1. Le grand public peut naviguer sur la Boutique sans avoir besoin d'un quelconque enregistrement et envoi de Données Personnelles. Cependant, certaines fonctionnalités de la Boutique peuvent dépendre de l'enregistrement et de l'envoi de Données Personnelles, comme la finalisation d'un achat/contrat de service et/ou la possibilité de livraison du produit/prestation du service par nos soins.
2. Lorsque vous contactez la Boutique, nous pouvons collecter :
  1. Données de Contact. Nom, prénom, numéro de téléphone, ville, district et adresse e-mail ; et
  2. Informations que vous envoyez. Informations que vous envoyez via le formulaire (questions, réclamations, suggestions, critiques, compliments, etc.).
3. Lors de la navigation générale sur la Boutique, nous pouvons collecter :
  1. Données de Localisation. Données de géolocalisation lorsque vous accédez à la Boutique ;
  2. Préférences. Informations sur vos préférences et centres d'intérêt concernant les produits/services (lorsque vous nous informez de ce qu'ils sont ou lorsque nous les déduisons à partir de ce que nous savons de vous) ;
  3. Données de Navigation sur la Boutique. Informations sur vos visites et activités sur la Boutique, y compris le contenu (et toutes publicités) que vous consultez et avec lequel vous interagissez, des informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, votre localisation, l'adresse du site d'où vous venez. Certaines de ces informations sont collectées en utilisant nos Outils de Collecte Automatique de Données, qui incluent des cookies, des balises web et des liens web intégrés. Pour en savoir plus, lisez comment nous utilisons les Outils de Collecte Automatique de Données au point 7 ci-dessous ;
  4. Données Anonymes ou Agrégées. Réponses anonymes à des enquêtes ou informations anonymes et agrégées sur la façon dont la Boutique est utilisée. Au cours de nos opérations, dans certains cas, nous appliquons un processus de désidentification ou de pseudonymisation à vos données afin qu'il soit raisonnablement improbable que nous puissions vous identifier par l'utilisation de telles données avec la technologie disponible ; et
  5. Autres Informations que Nous Pouvons Collecter. Autres informations qui ne révèlent pas spécifiquement votre identité ou ne sont pas directement liées à un individu, telles que les informations du navigateur et de l'appareil ; les données d'utilisation de la Boutique ; et les informations collectées via des cookies, des pixel tags et d'autres technologies.
4. Nous ne collectons pas de Données Personnelles Sensibles.
Partage de Données Personnelles avec des Tiers
1. Nous pouvons partager vos Données Personnelles :
  1. Avec des entreprises partenaires que vous sélectionnez ou choisissez pour envoyer vos données, questions, demandes, etc., ainsi qu'avec des prestataires de services ou partenaires pour gérer ou soutenir certains aspects de nos opérations commerciales en notre nom. Ces prestataires de services ou partenaires peuvent être situés dans l'Union européenne ou dans d'autres lieux internationaux, y compris des serveurs pour le staging et la production, et des fournisseurs de services d'hébergement et de stockage de données, de gestion de la fraude, de support client, de ventes en notre nom, d'exécution de commandes, de personnalisation de contenu, d'activités de publicité et de marketing (y compris la publicité numérique et personnalisée) et de services informatiques, par exemple ;
  2. Avec des tiers pour nous aider à gérer la Boutique ; et
  3. Avec des tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transmission ou transfert de tout ou partie de notre entreprise, actifs ou capital (y compris ceux liés à une faillite ou des procédures similaires).
Transferts Internationaux de Données
1. Les Données Personnelles et les informations d'autres types que nous collectons peuvent être transférées ou consultées par des entités appartenant au groupe corporatif d'entreprises partenaires dans le monde entier, conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous garantissons que ces transferts respectent les obligations légales établies par le RGPD et la Loi n° 58/2019.
2. Mécanismes pour les Transferts Internationaux :
  Lors du transfert de Données Personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en œuvre les mécanismes suivants pour garantir la conformité avec le RGPD :
  1. Clauses Contractuelles Types (CCT) : Nous utilisons des CCT approuvées par la Commission européenne pour fournir des garanties adéquates pour la protection de vos Données Personnelles lors de transferts internationaux.
  2. Règles d'Entreprise Contraignantes (REC) : Pour les transferts intragroupe, nous adhérons aux REC qui ont été approuvées par une autorité de protection des données compétente.
  3. Décisions d'Adéquation : Nous transférons des données vers des pays que la Commission européenne a reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données.
  Pour plus d'informations sur la façon dont vos données sont protégées lors des transferts internationaux, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Informations de Contact" ci-dessous.
Collecte Automatique de Données Personnelles
1. Lorsque vous visitez la Boutique, celle-ci peut stocker ou récupérer des informations dans votre navigateur, que ce soit sous forme de cookies ou d'autres technologies similaires. Ces informations peuvent concerner vous, vos préférences ou votre appareil et sont principalement utilisées pour faire fonctionner la Boutique comme vous l'attendez. Les informations ne vous identifient généralement pas directement, mais peuvent offrir une expérience internet plus personnalisée.
2. Selon les termes de cette Politique de Confidentialité, nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter vos Données Personnelles de plusieurs manières, y compris, mais sans s'y limiter :
  1. Via le navigateur ou l'appareil : Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement via des appareils d'accès à internet, tels que le type d'ordinateur, la résolution d'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le modèle et le fabricant de l'appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet que vous utilisez. Nous pouvons utiliser ces informations pour garantir que la Boutique fonctionne correctement.
  2. Utilisation de cookies : Les cookies permettent la collecte d'informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur la Boutique, les pages visitées, les préférences de langue et d'autres données de trafic anonymes. Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser ces informations pour, entre autres, personnaliser votre expérience d'utilisation de la Boutique, ainsi que pour cibler la publicité en fonction de vos intérêts. Nous collectons également des informations statistiques sur l'utilisation de la Boutique pour l'amélioration continue de notre design et de nos fonctionnalités.
    1. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées via des cookies, vous pouvez configurer les cookies dans le menu "options" ou "préférences" de votre navigateur. Les liens ci-dessous fournissent plus de détails sur la manière d'ajuster les préférences de cookies pour les navigateurs internet les plus populaires :
    2. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies de publicité et de remarketing, qui sont utilisés pour cibler la publicité en fonction des intérêts de chaque utilisateur et du nombre de visites que vous avez effectuées sur notre site ainsi que de vos recherches internet, veuillez visiter :
      - Facebook
      - Google
      - Bing
  3. Utilisation de pixel tags et d'autres technologies similaires : Les pixel tags (aussi connus sous le nom de balises Web et GIFs invisibles) peuvent être utilisés pour suivre les actions des utilisateurs sur la Boutique (y compris les destinataires d'e-mails), mesurer le succès de nos campagnes marketing et collecter des données statistiques sur l'utilisation et les taux de réponse de la Boutique. Si vous avez activé la personnalisation des publicités dans des outils tels que Facebook, Google ou Bing, les informations peuvent être utilisées pour afficher des publicités sur leurs services.
    Si vous ne souhaitez pas être suivi, vous pouvez en faire la demande auprès de chacun des services :
    - Facebook
    - Google
    - Bing
  4. Nous pouvons engager des entreprises de publicité comportementale pour obtenir des rapports sur les publicités de la Boutique sur tout internet. Pour ce faire, ces entreprises utilisent des cookies, des pixel tags et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation, ou l'utilisation par d'autres utilisateurs, de notre Boutique et de sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pixel tags, cookies et autres technologies similaires utilisés par des tiers. Vous pouvez configurer vos préférences dans le menu de votre navigateur. Soyez conscient que si vous changez d'ordinateur ou de navigateur, ou utilisez plusieurs ordinateurs ou navigateurs, vous devrez répéter ce processus pour chaque ordinateur et chaque navigateur.
3. Gestion du Consentement aux Cookies :
  Nous utilisons un Outil de Gestion du Consentement aux Cookies pour permettre aux utilisateurs de contrôler leurs préférences en matière de cookies de manière granulaire. Lors de votre première visite sur la Boutique, une bannière de consentement aux cookies apparaîtra, vous permettant de :
  - Accepter tous les cookies ;
  - Rejeter tous les cookies non essentiels ;
  - Personnaliser vos préférences en matière de cookies par catégorie (par exemple, strictement nécessaires, performance, fonctionnalité, publicité).
  Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en accédant aux paramètres des cookies via le lien fourni dans le pied de page de notre site.
Droits de l'utilisateur
1. Vous pouvez, à tout moment, demander : (i) la confirmation que vos Données Personnelles font l'objet d'un traitement ; (ii) l'accès à vos Données Personnelles ; (iii) la correction de données incomplètes, inexactes ou obsolètes ; (iv) l'anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles, excessives ou traitées illégalement ; (v) la portabilité des Données Personnelles vers un autre prestataire de services, à condition que cela n'affecte pas nos secrets commerciaux et industriels ; (vi) la suppression des Données Personnelles traitées avec votre consentement, dans la mesure permise par la loi ; (vii) des informations sur les entités avec lesquelles vos Données Personnelles ont été partagées ; (viii) des informations sur la possibilité de ne pas donner votre consentement et les conséquences d'un refus ; et (ix) la révocation du consentement.
2. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez suivre les procédures décrites ci-dessous :
3. Veuillez noter que certaines demandes peuvent nécessiter des étapes de vérification supplémentaires afin de protéger votre vie privée et la sécurité de vos données.
4. Gardez à l'esprit que, dans certains cas (par exemple, en raison d'exigences légales), votre demande peut ne pas être traitée immédiatement, et nous pourrions ne pas être en mesure d'y accéder en raison d'obligations légales.
Conservation des données
1. Nous conservons vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
2. Les périodes de conservation pour les différentes catégories de données sont les suivantes :
  1. Informations de compte : Conservées tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir des services.
  2. Données de transaction : Conservées pendant 7 ans pour se conformer aux obligations fiscales et comptables.
  3. Données de communication : Conservées pendant 2 ans à compter de la date de la dernière interaction.
  4. Données marketing : Conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de nos communications marketing.
  5. Données de journal (logs) : Conservées pendant 6 mois à des fins de sécurité et opérationnelles.
3. Après la période de conservation, les Données Personnelles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Sécurité des Données Personnelles
1. Nous nous efforçons d'adopter les mesures techniques et organisationnelles prévues par les lois sur la protection des données appropriées pour la protection des Données Personnelles au sein de notre organisation. Cela inclut le chiffrement, les contrôles d'accès et des évaluations régulières de la sécurité.
2. Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est sûr à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l'un de vos comptes a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement.
Liens hypertextes vers d'autres sites et réseaux sociaux
1. GARRA ESPORTES peut, de temps à autre, contenir des liens hypertextes redirigeant vers les sites de nos partenaires, annonceurs, fournisseurs, etc. Si vous cliquez sur l'un de ces liens pour accéder à l'un de ces sites, nous vous rappelons que chaque site possède ses propres pratiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de transmettre des Données Personnelles à ces sites.
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Mises à jour de cette Politique de Confidentialité
1. Si nous modifions notre Politique de Confidentialité, nous publierons le nouveau texte sur la Boutique, avec la date de révision mise à jour. Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Si une modification significative est apportée aux conditions de cette Politique de Confidentialité, nous pourrions vous en informer via les coordonnées dont nous disposons dans notre base de données ou par le biais d'une notification sur notre Boutique.
2. Nous vous rappelons que nous nous engageons à ne pas traiter vos Données Personnelles d'une manière incompatible avec les objectifs décrits ci-dessus, sauf si la loi ou une décision judiciaire l'exige.
3. Votre utilisation de la Boutique après les modifications signifie que vous avez accepté la Politique de Confidentialité révisée. Si, après avoir lu la version révisée, vous n'en acceptez pas les termes, veuillez cesser d'accéder à la Boutique.
Traitement des Données Personnelles
1. Si vous souhaitez exercer l'un des droits prévus par la présente Politique de Confidentialité et/ou par les lois sur la protection des données, ou résoudre toute question relative au Traitement de vos Données Personnelles, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail contato@garraesportes.com.
Informations de contact
1. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
2. Délégué à la Protection des Données (DPO) : Le cas échéant, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à :
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