La tienda GARRA ESPORTES garantiza al comprador el derecho de Cambio o Devolución del/de los producto(s) en las siguientes condiciones:
- Si el contacto con la tienda a efectos de Cambio o Devolución se realiza dentro de los 14 DÍAS posteriores a la recepción del producto, conforme a lo previsto por la Directiva de Derechos de los Consumidores de la Unión Europea, que regula los contratos a distancia y fuera del establecimiento comercial.
- Si el producto se encuentra en perfectas condiciones de devolución, sin señales de uso, daños y/o etiquetas rotas.
- Si el producto recibido es diferente al seleccionado por el consumidor en el momento de la compra.
- Si el producto presenta cualquier defecto de fabricación que comprometa su uso.
- Si el producto personalizado presenta defectos y/o errores de fabricación evidentes en relación con la personalización solicitada previamente.
¡ATENCIÓN! ES IMPORTANTE DESTACAR:
- NO PROCESAMOS Cambios o Devoluciones después del período de 14 DÍAS a partir de la recepción del producto, salvo en caso de defectos de fabricación.
- NO PROCESAMOS Cambios o Devoluciones de producto(s) con señales de uso, daños y/o etiqueta(s) rota(s), salvo en caso de defectos de fabricación.
- NO PROCESAMOS Cambios o Devoluciones si el producto no sirve en la TALLA deseada. Para evitar inconvenientes, POR FAVOR PRESTE ATENCIÓN a la Tabla de Tallas proporcionada en la página del producto.
- NO PROCESAMOS Cambios o Devoluciones de producto(s) personalizado(s) en caso de arrepentimiento, conforme a lo previsto por la legislación aplicable.
ES IMPORTANTE INFORMAR: todos los gastos de envío en caso de CAMBIO son responsabilidad del consumidor, salvo en caso de defectos de fabricación.
Para iniciar el proceso de Cambio o Devolución, por favor contacte a través de nuestro canal de atención +351 938 640 265 con la siguiente información:
- Su nombre completo.
- Su número de pedido.
- Motivo del Cambio/Devolución.
Posteriormente, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para proceder con el Cambio/Devolución.
