Política de Privacidad

GARRA ESPORTES, una empresa seria establecida hace años en el mercado de la importación, toma su privacidad en serio y protege la seguridad y protección de datos de todos sus clientes, socios y usuarios del sitio.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo usamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted, aplicándose únicamente a la información recopilada a través de GARRA ESPORTES.

AL ACCEDER A GARRA ESPORTES, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATOS PERSONALES, USTED DECLARA QUE ES CONSCIENTE DE LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS Y ESTÁ DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LAS FINALIDADES Y MÉTODOS DE PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED PROPORCIONA EN LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que usted puede tomar, así como de los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales que procesamos. Si tiene alguna duda sobre el uso de Datos Personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.

Además, la Política de Privacidad no se aplica a ninguna aplicación, producto, servicio, sitio web o recurso de redes sociales de terceros que puedan ser ofrecidos o accedidos a través de la Tienda. Acceder a estos enlaces hará que usted salga de la Tienda y puede resultar en la recopilación o intercambio de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre estos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

Si nos envía Datos Personales relativos a otros individuos, usted declara que tiene autoridad para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad.

Definiciones
1. Para los fines de esta Política de Privacidad:
  1. "Datos Personales" significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifica o puede identificar a un individuo, como, por ejemplo, nombre, número de identificación fiscal (NIF), fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
  2. "Datos Personales Sensibles" significa cualquier información que revele, sobre un individuo, origen racial o étnico, creencia religiosa, opinión política, afiliación a un sindicato u organización de naturaleza religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos;
  3. "Procesamiento de Datos Personales" significa cualquier operación realizada sobre Datos Personales, por medios automatizados o no, como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, diseminación o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción. Cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable también se considera Procesamiento de Datos Personales;
  4. "Leyes de Protección de Datos" significa todas las disposiciones legales que regulan el Procesamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitándose al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, aplicable en Portugal, y la Ley nº 58/2019, que asegura la ejecución, en el ordenamiento jurídico nacional, del RGPD.
Uso de Datos Personales
1. Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar nuestra relación con usted y atenderle mejor cuando está comprando productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:
  1. Permitir que usted compre productos y/o servicios en la Tienda;
  2. Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
  3. Para enviar información que creemos que es de su interés;
  4. Para personalizar su experiencia usando la Tienda;
  5. Para personalizar el envío de anuncios para usted, basados en su interés en nuestra Tienda; y
  6. Para contactarle a través de un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionada. Podemos contactarle personalmente, por correo de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, en los términos de la ley y para fines comerciales razonables.
2. Además, los Datos Personales proporcionados también pueden ser usados de maneras que consideramos necesarias o apropiadas: (a) en los términos de las Leyes de Protección de Datos; (b) para atender a los requisitos de procesos judiciales; (c) para cumplir con una decisión judicial, decisión regulatoria o decisión de autoridades competentes, incluyendo autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger los derechos, privacidad, seguridad de nosotros mismos, de usted o de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) para permitirnos usar acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir; (h) de otras maneras permitidas por ley.
3. Bases Legales para el Procesamiento
  Procesamos sus Datos Personales basándonos en las siguientes bases legales definidas por el RGPD:
  1. Consentimiento: Cuando usted ha dado un consentimiento claro para que procesemos sus Datos Personales para una finalidad específica.
  2. Ejecución de un Contrato: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted, como el cumplimiento de sus pedidos y la prestación de servicios.
  3. Obligación Legal: El procesamiento es necesario para que cumplamos con la ley, como los requisitos fiscales y contables.
  4. Intereses Legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, marketing y prevenir fraudes, siempre que estos intereses no se vean superados por sus derechos y libertades.
No Suministro de Datos Personales
1. Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos; sin embargo, si elige no compartirlos, en algunos casos, es posible que no podamos proporcionarle acceso completo a la Tienda, ciertos recursos especializados, o brindar la asistencia necesaria o posibilitar la entrega del producto o prestación del servicio que usted contrató.
Datos Recopilados
1. El público en general puede navegar por la Tienda sin necesidad de ningún registro ni envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda pueden depender del registro y envío de Datos Personales, como la conclusión de una compra/contrato de servicio y/o la posibilidad de entrega del producto/prestación del servicio por nuestra parte.
2. Al contactar a la Tienda, podemos recopilar:
  1. Datos de Contacto. Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, distrito y dirección de correo electrónico; y
  2. Información que usted envía. Información que usted envía a través del formulario (preguntas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).
3. Durante la navegación general en la Tienda, podemos recopilar:
  1. Datos de Ubicación. Datos de geolocalización cuando usted accede a la Tienda;
  2. Preferencias. Información sobre sus preferencias e intereses en relación con productos/servicios (cuando nos informa cuáles son o cuando deducimos a partir de lo que sabemos sobre usted);
  3. Datos de Navegación en la Tienda. Información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluyendo el contenido (y cualquier anuncio) que usted visualiza e interactúa, información sobre el navegador y dispositivo que está usando, su dirección IP, su ubicación, la dirección del sitio desde el que vino. Algunas de estas informaciones son recopiladas usando nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos, que incluyen cookies, web beacons y enlaces web incorporados. Para saber más, lea cómo usamos las Herramientas de Recopilación Automática de Datos en el ítem 7 a continuación;
  4. Datos Anónimos o Agregados. Respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se usa la Tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o pseudonimización a sus datos para que sea razonablemente improbable que podamos identificarlo a través del uso de dichos datos con la tecnología disponible; y
  5. Otra Información que Podemos Recopilar. Otra información que no revela específicamente su identidad o no está directamente relacionada con un individuo, como información del navegador y dispositivo; datos de uso de la Tienda; e información recopilada a través de cookies, pixel tags y otras tecnologías.
4. No recopilamos Datos Personales Sensibles.
Intercambio de Datos Personales con Terceros
1. Podemos compartir sus Datos Personales:
  1. Con empresas asociadas que usted selecciona o elige para enviar sus datos, preguntas, consultas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o apoyar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en la Unión Europea o en otras ubicaciones globales, incluyendo servidores para staging y producción, y proveedores de servicios de hospedaje y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluyendo publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;
  2. Con terceros para ayudarnos a gestionar la Tienda; y
  3. Con terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de toda o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluyendo aquellos relacionados con quiebra o procesos similares).
Transferencias Internacionales de Datos
1. Los Datos Personales e información de otros tipos recopilados por nosotros pueden ser transferidos o accedidos por entidades pertenecientes al grupo corporativo de empresas asociadas en todo el mundo de acuerdo con esta Política de Privacidad. Garantizamos que dichas transferencias cumplan con las obligaciones legales establecidas por el RGPD y por la Ley nº 58/2019.
2. Mecanismos para Transferencias Internacionales:
  Al transferir Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos los siguientes mecanismos para garantizar el cumplimiento con el RGPD:
  1. Cláusulas Contractuales Estándar (CCE): Usamos CCE aprobadas por la Comisión Europea para proporcionar salvaguardas adecuadas para la protección de sus Datos Personales durante transferencias internacionales.
  2. Reglas Corporativas Vinculantes (RCV): Para transferencias intragrupo, nos adherimos a las RCV que han sido aprobadas por una autoridad de protección de datos relevante.
  3. Decisiones de Adecuación: Transferimos datos a países que la Comisión Europea ha reconocido como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos.
  Para más información sobre cómo sus datos son protegidos durante transferencias internacionales, póngase en contacto con nosotros usando los detalles proporcionados en la sección "Información de Contacto" a continuación.
Recopilación Automática de Datos Personales
1. Cuando usted visita la Tienda, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador, ya sea en forma de cookies u otras tecnologías similares. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se usa principalmente para hacer que la Tienda funcione como usted espera. La información generalmente no lo identifica directamente, pero puede proporcionar una experiencia de internet más personalizada.
2. En los términos de esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos Personales de varias maneras, incluyendo, pero no limitándose a:
  1. A través del navegador o dispositivo: Alguna información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de dispositivos de acceso a internet, como el tipo de computadora, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, modelo y fabricante del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet que usted está usando. Podemos usar esta información para garantizar que la Tienda funcione correctamente.
  2. Uso de cookies: Las cookies permiten la recopilación de información como el tipo de navegador, tiempo pasado en la Tienda, páginas visitadas, preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar esta información para, entre otras cosas, personalizar su experiencia usando la Tienda, así como para dirigir publicidad hacia usted basándonos en sus intereses. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Tienda para la mejora continua de nuestro diseño y funcionalidad.
    1. Si usted no desea que su información sea recopilada a través de cookies, puede configurar las cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador. Los enlaces a continuación proporcionan más detalles sobre cómo ajustar las preferencias de cookies para los navegadores de internet más populares:
    2. Si desea saber más sobre cookies de publicidad y remarketing, que son usadas para dirigir publicidad basada en los intereses de cada usuario y en el número de visitas que usted ha realizado a nuestro sitio y sus búsquedas en internet, visite:
      - Facebook
      - Google
      - Bing
  3. Uso de pixel tags y otras tecnologías similares: Los pixel tags (también conocidos como Web beacons y GIFs invisibles) pueden ser usados para rastrear acciones de los usuarios en la Tienda (incluyendo destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso y tasas de respuesta de la Tienda. Si tiene la personalización de anuncios habilitada en herramientas como Facebook, Google o Bing, la información puede ser usada para mostrar anuncios en sus servicios.
    Si usted no desea ser rastreado, puede solicitarlo a cada uno de los servicios:
    - Facebook
    - Google
    - Bing
  4. Podemos contratar empresas de publicidad conductual para obtener informes sobre los anuncios de la Tienda en toda la internet. Para ello, estas empresas usan cookies, pixel tags y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso, o el uso de otros usuarios, de nuestra Tienda y sitios de terceros. No somos responsables de los pixel tags, cookies y otras tecnologías similares usadas por terceros. Usted puede configurar sus preferencias en el menú de su navegador. Tenga en cuenta que si cambia de computadora o navegador, o usa varias computadoras o navegadores, necesitará repetir este proceso para cada computadora y cada navegador.
3. Gestión de Consentimiento para Cookies:
  Utilizamos una Herramienta de Gestión de Consentimiento de Cookies para permitir que los usuarios controlen sus preferencias de cookies de forma granular. En su primera visita a la Tienda, aparecerá un banner de consentimiento de cookies, permitiéndole:
  - Aceptar todas las cookies;
  - Rechazar todas las cookies no esenciales;
  - Personalizar sus preferencias de cookies por categoría (por ejemplo, estrictamente necesarios, rendimiento, funcionalidad, publicidad).
  Usted puede alterar sus preferencias de cookies en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies a través del enlace proporcionado en el pie de página de nuestro sitio.
Derechos del Usuario
1. Usted puede, en cualquier momento, solicitar: (i) confirmación de que sus Datos Personales están siendo procesados; (ii) acceso a sus Datos Personales; (iii) correcciones de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados ilegalmente; (v) portabilidad de Datos Personales a otro prestador de servicios, siempre que esto no afecte nuestros secretos comerciales e industriales; (vi) eliminación de Datos Personales procesados con su consentimiento, en la medida permitida por ley; (vii) información sobre las entidades con las cuales sus Datos Personales fueron compartidos; (viii) información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y las consecuencias de la negativa; y (ix) revocación del consentimiento.
2. Para ejercer cualquiera de estos derechos, siga los procedimientos descritos a continuación:
3. Por favor, tenga en cuenta que ciertas solicitudes pueden requerir pasos adicionales de verificación para proteger su privacidad y la seguridad de sus datos.
4. Tenga en cuenta que, en ciertos casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), es posible que su solicitud no sea atendida de inmediato, y que no podamos cumplirla debido a obligaciones legales.
Retención de Datos
1. Retenemos sus Datos Personales solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea exigido o permitido por ley.
2. Los períodos de retención para diferentes categorías de datos son los siguientes:
  1. Información de la Cuenta: Retenida mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios.
  2. Datos de Transacción: Retenidos por 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
  3. Datos de Comunicación: Retenidos por 2 años desde la fecha de la última interacción.
  4. Datos de Marketing: Retenidos hasta que usted cancele la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing.
  5. Datos de Registro (Log): Retenidos por 6 meses para fines de seguridad y operacionales.
3. Tras el período de retención, los Datos Personales serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Seguridad de Datos Personales
1. Nos esforzamos por adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos apropiadas para la protección de Datos Personales dentro de nuestra organización. Esto incluye cifrado, controles de acceso y evaluaciones regulares de seguridad.
2. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si usted tiene razones para creer que su interacción con nosotros se ha vuelto insegura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna de sus cuentas ha sido comprometida), por favor notifíquenos de inmediato.
Enlaces de Hipertexto a Otros Sitios y Redes Sociales
1. GARRA ESPORTES puede, de vez en cuando, contener enlaces de hipertexto que redirigen a sitios de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si usted hace clic en uno de estos enlaces hacia cualquiera de esos sitios, le recordamos que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de dichas políticas. Por favor, consulte esas políticas antes de enviar cualquier Dato Personal a dichos sitios.
2. No somos responsables de las prácticas de recolección, uso y divulgación (incluyendo prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de redes sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de internet inalámbrico o fabricante de dispositivos, incluyendo todos los Datos Personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de aplicaciones, relacionados con dichas aplicaciones, o publicados en nuestras páginas de redes sociales. Recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio visitado o cada prestador de servicios utilizado.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
1. Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hubiera un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podemos informarle a través de la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Tienda.
2. Le recordamos que estamos comprometidos a no procesar sus Datos Personales de manera incompatible con los objetivos descritos anteriormente, salvo que sea exigido por ley o decisión judicial.
3. Su uso de la Tienda después de los cambios significa que usted ha aceptado las Políticas de Privacidad revisadas. Si, tras leer la versión revisada, no está de acuerdo con sus términos, por favor interrumpa el acceso a la Tienda.
Procesamiento de Datos Personales
1. Si usted desea ejercer cualquiera de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier cuestión relacionada con el Procesamiento de sus Datos Personales, contáctenos a través del correo electrónico contato@garraesportes.com.
Información de Contacto
1. Si usted tiene cualquier duda, preocupación o solicitud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, contáctenos usando los siguientes detalles:
2. Delegado de Protección de Datos (DPO): Si corresponde, usted puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en:
  - Correo electrónico: contato@garraesportes.com
  - Teléfono: +351 938 640 265